Политика конфиденциальности

← Вернуться в Центр конфиденциальности

Дата вступления в силу: 24.05.2018

ФОП Суховей и ее дочерние компании, именуемые как “ROSA”, “Бутик ROSA”, “ROSA-PHARM”, с вниманием относятся к неприкосновенности персональной информации. Настоящая политика конфиденциальности содержит описание видов персональных данных, которые мы собираем о частных лицах с помощью нашего сайта интернет-магазина, описание того, как мы можем использовать эти данные, с кем мы можем делиться этими данными и доступных вариантов использования нами данных. Политика конфиденциальности также содержит описание мер, которые мы принимаем для защиты персональных данных, сроки хранения данных и методы, которые могут использовать физические лица для связи с нами и получения информации о способах защиты конфиденциальных данных и использования имеющихся у них прав.

Данные, которые мы получаем

В связи с использованием вами сайта, вы можете предоставлять нам свои персональные данные несколькими способами:

  • контактная информация (например, имя, адрес электронной почты, номер телефона, почтовый адрес, адрес склада перевозчика);
  • учетные данные, используемые для создания аккаунта (личного кабинета) на сайте (например, адрес электронной почты и пароль);
  • информация из вашего профиля в социальной сети в тех случаях, когда вы решаете использовать ваш аккаунт социальной сети (Facebook или Google+) для создания аккаунта на сайте;
  • данные, которые вы решили опубликовать в вашем персональном публичном профиле “Моя страница”, включая название веб-адреса, фотография, ссылки на ваши профили в социальных сетях и любая другая информация, которую вы решили опубликовать в разделе “Описание страницы” в вашем аккаунте;
  • генерируемый пользователем контент, связанный с отзывами на продукты, комментарии, вопросы и ответы;
  • история заказов, включая данные о продуктах, приобретенных или просмотренных через сайт;
  • данные, предоставляемые при участии в конкурсах, розыгрышах и исследованиях;
  • данные из социальных сетей, например, имя пользователя в социальной сети, контент и прочие данные, которыми вы делитесь с нами через сторонние функции, используемые на нашем сайте (например, приложения, инструменты, платежные сервисы, виджеты и плагины, предлагаемые такими социальными сетями как Facebook, Google+, Instagram, LinkedIn, Pinterest, Twitter и YouTube), или публикуете на страницах в социальных сетях (например, на наших страницах в социальных сетях или прочих доступных нам страницах);
  • прочие персональные данные, которые содержатся в контенте, который вы публикуете в Сервисах, например, при использовании функции “Связаться с нами” или прочих инструментов поддержки пользователей;
  • страна/регион и языковые предпочтения на основании настроек мобильного устройства или IP адреса;
  • IP адрес, устройство, операционная система и данные о браузере, которые мы определили.

Вы не обязаны предоставлять эти данные, однако если вы решите не делать этого, мы не сможем предоставить вам возможность использования определенных сервисов и сопутствующих функций.

Как мы используем получаемые нами данные

Мы будем использовать информацию, которую мы получаем через сайт, по необходимости для выполнения наших контрактных обязательств по предоставлению запрашиваемых вами продуктов и услуг, для доставки заказанных вами товаров (включая, помимо прочего, транспортировку с использованием услуг сторонних организаций).

Мы также будем использовать данные, получаемые нами через сервисы, если у нас будет в этом законный интерес, включая необходимость выполнения следующих действий и функций:

  • создание аккаунта и управление вашим аккаунтом;
  • коммуникация с вами по вопросам, связанным с вашим аккаунтом или транзакциями, и отправка вам информации о функциях и улучшениях;
  • обработка обращений, связанных с продуктами и услугами, а также информирование вас о статусе вашего заказа;
  • организация работы программ лояльности и программы вознаграждений;
  • размещение ваших отзывов на продукты и организация работы нашей программы отзывов;
  • улучшение и кастомизация использования вами сайта, включая предоставление рекомендаций на основании ваших предпочтений;
  • идентификация и аутентификация пользователя для возможности использования сайта;
  • маркетинг наших продуктов и предоставление вам наших промо предложений, включая специальные акции, купоны, скидки и проведение конкурсов;
  • коммуникация с вами по вопросам администрирования вашего участия в конкурсах, розыгрышах и исследованиях;
  • ответ на ваши запросы и вопросы и организация работы службы поддержки пользователей;
  • операционное управление, оценка и улучшение нашего бизнеса (включая разработку новых услуг; улучшение и совершенствование нашего сайта, управление коммуникацией, анализ базы пользователей; выполнение анализа данных и проведение маркетинговых исследований, аудит и прочие внутренние функции);
  • защита пользователей, идентификация и предотвращение мошенничества и прочей криминальной деятельности, работа с жалобами и прочие обязательства;
  • соблюдение соответствия действующим законодательным требованиям, отслеживание соблюдения законов, соответствующих отраслевых стандартов и наших политик, включая политику конфиденциальности и Условия использования нашего сайта, Условия программы вознаграждений; и коммуникация с вами по вопросам изменения принятых нами политик.

Мы также будем использовать вашу контактную информацию для отправки вам рассылки новостей о здоровье, электронных писем, push-уведомлений и уведомлений в приложении о наших товарах, услугах, продажах и специальных предложениях, если вы согласитесь на получение этих данных и не откажетесь от предложения.

Мы можем объединять данные, полученные о вас через наши веб-сайты, с данными, полученными через наши приложения, в описанных выше целях. Мы также можем использовать данные, полученные другими путями, для которых мы предоставляем специальное сообщение в момент сбора или получаем ваше согласие иным способом.

Автоматизированный сбор данных

Когда вы используете наш сайт или открываете наши электронные письма, мы можем получать определенную информацию с помощью автоматизированных средств, например, Cookie-файлов браузера, Flash-cookie, веб-маяков, идентификаторов устройств, журналов серверов и прочих технологий. Данные, полученные таким образом, могут включать IP-адрес вашего устройства, доменное имя, идентификаторы, связанные с вашим устройством, тип и характеристики устройства и операционной системы, характеристики веб-браузера, языковые предпочтения, сведения о посещениях, ваши взаимодействия с нашим сайтом (например, веб-страницы, которые вы посещали, ссылки, по которым вы переходили, и функции, которые вы использовали), страницы, с которых вы перешли на наш сайт, даты и время доступа к нашему сайту, а также прочая информация по использованию вами нашего сайта. Мы также можем получать данные о местоположении вашего устройства и прочие данные о вашем местоположении через сигнал GPS, Bluetooth, WiFi и прочие технологии в целях, указанных выше, например, в целях предоставления возможности использования нашего сайта. Ваше устройство может отображать уведомление, когда сайт пытается получать данные о вашем точном местоположении.

“Cookie-файл” представляет собой текстовый файл, который веб-сайт отправляет на компьютер посетителя или другие подключенные к сети Интернет устройства для идентификации браузера посетителя или сохранения информации или настроек в браузере. “Flash-cookie”, также известные как локальные объекты общего пользования, используются, как и Cookie-файлы, для персонализации опыта пользователя на сайтах, использующих Adobe Flash Player. “Веб-маяк”, также известный как интернет-тег, пиксельный тег или прозрачный GIF-файл, связывает веб-страницу с веб-серверами и их Cookie-файлами и может использоваться для передачи информации, собираемой с помощью Cookie-файлов назад на веб-сервер. Мы, а также используемые нами поставщики услуг, можем использовать веб-маяки в электронных письмах для отслеживания частоты ответов, определения того, открываются ли наши письма или пересылаются, а также в целях, перечисленных выше.

В объеме, требуемом действующим законодательством, мы будем получать ваше согласие перед размещением Cookie-файлов или использованием подобных технологий на вашем компьютере. Вы можете запретить загрузку определенных типов Cookie-файлов на ваш компьютер, установив соответствующие настройки в вашем браузере. Большинство веб-браузеров будут информировать вас о том, как прекратить получение новых Cookie-файлов для браузера, как получать уведомления о получении новых Cookie-файлов для браузера и как отключить уже имеющиеся Cookie-файлы. Вы можете узнать, как выполнить эти действия в вашем конкретном браузере, посетив веб-сайт www.allaboutcookies.org. Файлы Flash-cookie, как правило, нельзя контролировать, удалять или отключать с помощью настроек браузера, управление данным типом Cookie-файлов осуществляется с помощью настроек Adobe Flash Player. Для управления файлами Flash-cookie, которые мы можем использовать на нашем сайте время от времени, вы можете перейти на страницу поддержки Adobe Flash Player, расположенную здесь. Кроме того, настройки вашего мобильного устройства могут запрещать платформам мобильных приложений (например, платформам Apple и Google) делиться определенными данными, собираемыми с помощью автоматизированных методов, с разработчиками приложений и операторами, такими как мы. Наши сервисы не в состоянии реагировать на сигналы “Не отслеживать”, получаемые от браузеров. Обратите внимание, что без Cookie-файлов и прочих автоматизированных инструментов, которые мы используем для сбора этого типа данных, мы не сможем обеспечить предоставление полного набора функций наших сервисов.

Наши сервисы используют следующие типы Cookie-файлов:

Внутренние Cookie-файлы, необходимые для работы сервисов

Мы используем основные Cookie-файлы, которые помогают обеспечивать работу функций сайта, включая (1) отслеживание предпочтений, указанных вами при использовании сайта, (2) доступ к вашей информации при входе на сайт для предоставления вам кастомизированного контента и (3) обеспечение безопасности сайта.

Сторонние файлы Cookie для систем веб-аналитики

Посредством нашего сайта мы можем получать персональные данные о вашей деятельности в сети Интернет в течение длительного времени u в различных сторонних приложениях, на веб-сайтах, устройствах и прочих онлайн-сервисах. На нашем сайте мы используем сторонние службы аналитики, например, инструменты Google Analytics и Clicky. Поставщики услуг, которые осуществляют администрирование этих служб аналитики, используют автоматизированные технологии для сбора данных (таких как адрес электронной почты, IP адреса, Cookie-файлы и прочие идентификаторы устройства) для оценки, например, использования нашего сайта и диагностики технических проблем. Для получения дополнительной информации о Google Analytics, пожалуйста, посетите страницу www.google.com/analytics/learn/privacy.html.

Через наш сайт мы и определенные сторонние организации могут собирать данные о вашей деятельности в сети Интернет для демонстрации вам рекламы о продуктах и услугах, отвечающей вашим интересам. Вы можете видеть наши рекламные объявления на других веб-сайтах или мобильных приложениях, потому что мы участвуем в рекламных сетях. Рекламные сети позволяют нам таргетировать наши сообщения пользователям с учетом данных о демографии, предположительных интересов пользователей и истории посещения веб-страниц. Эти сети отслеживают действия пользователей в сети Интернет с течением времени путем сбора данных с использованием автоматизированных средств, включая использование Cookie-файлов браузера, веб-маяков, идентификаторов устройства, журналов сервера и прочих похожих технологий. Сети используют эти данные для демонстрации рекламных объявлений, которые могут быть подстроены под интересы пользователей, для отслеживания браузеров или устройств пользователей на различных веб-сайтах и в приложениях, и для создания профиля истории просмотра веб-страниц пользователя и использования приложений. Данные, которые могут собирать наши рекламные сети, включают данные о посещениях пользователями веб-сайтов и приложений, участвующих в соответствующей рекламной сети, а также данные о просмотре страниц или рекламных объявлений и действиях при просмотре веб-сайтов или использовании приложений. Подобный сбор данных производится как на нашем сайте, так и на сторонних веб-сайтах, которые участвуют в рекламных сетях. Этот процесс также помогает нам отслеживать эффективность наших маркетинговых действий.

Чтобы узнать о том, как отказаться от показа рекламных объявлений на основе интересов в США, посетите страницу www.aboutads.info/choices and http://www.networkadvertising.org/choices/. Для просмотра аналогичной информации для стран ЕС посетите страницу www.youronlinechoices.eu.

Сторонние файлы Cookie, предназначенные для повышения интерактивности сервисов

Наши сервисы также поддерживают определенные сторонние службы, включая кнопки социальных сетей (например, Facebook, Google+, Instagram, Pinterest и Twitter), списки сообщений из Twitter и видеоролики из Youtube, опубликованные в сервисах. Эти функции используют сторонние Cookie-файлы, которые размещаются этими службами непосредственно на вашем устройстве. Практики защиты конфиденциальной информации, используемые этими сторонними организациями, включая информацию о данных, которые они могут собирать, подчиняются политикам в отношении конфиденциальности, принятым в этих организациях, мы настоятельно рекомендуем вам ознакомиться с их содержанием. ROSA не несет ответственности за методы использования данных, которые применяют этими сторонними организациями.

Обмен информацией

Мы не раскрываем ваши персональные данные, которые мы получаем, за исключением случаев, описанных в настоящей Политике конфиденциальности. Мы будем обмениваться вашими персональными данными с нашими (1) дочерними предприятиями и (2) сторонними поставщики услуг, которые предоставляют услуги от нашего имени (например, обработка или авторизация платежей, выполнение заказов, транспортировка, таможенное оформление, маркетинг, аналитика данных, поддержка пользователей и предотвращение мошеннических действий) в целях, описанных в настоящей Политике конфиденциальности. Мы не позволяем нашим поставщикам услуг использовать или раскрывать данные за исключением случаев, когда это необходимо для предоставления услуг от нашего имени или соблюдения требований закона.

Мы также можем раскрывать данные о вас в следующих случаях: (1) если от нас это требуется по закону или в ходе судебного процесса (например, по требованию суда или повестки); (2) в ответ на запрос правительственных организаций, например, правоохранительных органов; (3) для установления, реализации или защиты ваших законных прав; (4) когда мы считаем, что раскрытие информации необходимо или допустимо для защиты от физического или иного другого ущерба или финансовых убытков; (5) в связи с расследованием подозрений или реальной незаконной деятельности; (6) в случае продажи или передачи всего или части нашего бизнеса или активов (включая случаи реорганизации, прекращения работы или ликвидации); или (7) в прочих случаях с вашего согласия.

Передача информации

Мы можем передавать личную информацию, которую мы собираем о вас, получателям в странах, отличных от страны, в которой первоначально была собрана информация. Эти страны могут не иметь того же законодательства о защите данных, что и страна, в которой вы изначально предоставили информацию. Когда мы передаем вашу информацию получателям в других странах, мы будем защищать эту информацию, как описано в настоящей политике конфиденциальности, и будем соблюдать применимые правовые требования, обеспечивающие надлежащую защиту для передачи личной информации получателям в странах, отличных от тех, в которых вы предоставили информацию.

Ваши права и возможности

Мы предоставляем вам определенные возможности выбора в отношении персональных данных, которые получаем о вас. Например, если вы создали свой аккаунт с нашей помощью, вы можете изменить предпочтения для используемых каналов для общения, войдя в свой аккаунт и выбрав пункт меню “Настройки общения”. В объеме, отвечающем действующему законодательству, вы также можете запретить использование ваших персональных данных в прямых маркетинговых целях и отказаться от подписки на нашу маркетинговую рассылку, перейдя по ссылке “Отписаться” в нашем электронном письме или связавшись с нами, воспользовавшись способами, описанными в разделе Как с нами связаться ниже. Мы будем учитывать ваши предпочтения в будущем.

В объеме, отвечающем действующему законодательству, вы можете: (1) запрашивать доступ к персональным данным о вас, имеющимся у нас; (2) запрашивать обновление, изменение, исправление или удаление ваших данных; или (3) запрашивать ограничение на использование ваших персональных данных, связавшись с нами, воспользовавшись способами, описанными в разделе Как с нами связаться ниже.

Если вы находитесь в стране, входящей в Европейское экономическое пространство, в объеме, отвечающем требованиям действующего законодательства, вы можете воспользоваться правом отказа от использования ваших персональных данных в определенных ситуациях, в которых мы используем эти данные в соответствии с нашими законными интересами, как описано выше. Кроме этого, в объеме, отвечающем требованиям действующего законодательства, вы можете получать в структурированном, общепринятом и машиночитаемом формате ваши персональные данные, которые вы предоставили нам с вашего согласия или на основании договора, стороной которого вы являетесь. У вас есть право передать эти данные другой компании при наличии технической возможности. Чтобы воспользоваться этими правами, свяжитесь с нами, воспользовавшись способами, описанными в разделе Как с нами связаться ниже.

Прочие онлайн-сервисы и сторонние функции

Наш сайт может предоставлять ссылки на другие онлайн-сервисы и веб-сайты для вашего удобства и информации, а также могут содержать сторонние функции, например, приложения, инструменты, виджеты и плагины (например, Facebook, Google+, Instagram, LinkedIn, Pinterest, Twitter и YouTube). Эти сервисы, веб-сайты и сторонние функции могут работать независимо от нас. Практики защиты конфиденциальности, используемые данными сторонними организациями, включая персональные данные о вас, которые они могут собирать, определяются положениями о конфиденциальности данных сторонних организаций, с которыми мы настоятельно рекомендуем вам ознакомиться. В той мере, в которой любой онлайн-сервис или сторонние организации не принадлежат нам и не контролируются нами, ROSA не несет ответственности за практики использования данных, используемые данными сторонними организациями.

Хранение персональных данных

В объеме, требуемом действующим законодательством, мы будем сохранять ваши персональные данные в течение всего срока наших взаимоотношений, а также в течение разумного дополнительного периода в соответствии с действующим законом о сроках давности, если иное не обусловлено требованиями действующего законодательства.

Как мы обеспечиваем защиту персональных данных

Мы используем административные, технические и физические меры по обеспечению безопасности для защиты персональных данных, которые мы получаем через наш сайт, от непреднамеренных, незаконных или несанкционированных уничтожения, потери, изменения, доступа, раскрытия или использования.

Персональные данные детей

Сайт предназначен для широкой аудитории и не предназначен для детей младше 16 лет. ROSA не занимается преднамеренным сбором и не требует персональные данные от детей младше 16 лет посредством сайта. Если вы узнаете, что к нам попали персональные данные ребенка младше 16 лет, мы немедленно удалим эту информацию из наших записей. Если вы считаете, что ребенок младше 16 лет мог предоставить нам персональные данные, пожалуйста, свяжитесь с нами, воспользовавшись способами, описанными в разделе Как с нами связаться Политики в отношении конфиденциальности.

Изменения нашей политики конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности может периодически обновляться без предварительного уведомления для отражения изменений наших практик использования персональных данных. Мы будем указывать в верхней части Политики в отношении конфиденциальности дату внесения последних изменений.

Как с нами связаться

Если у вас возникнут вопросы по поводу политики конфиденциальности, либо если вы захотите воспользоваться своими правами на неприкосновенность персональных данных, свяжитесь с нами, воспользовавшись данной формой, напишите нам на электронную почту по адресу admin@rosa-pharm.com или отправьте нам письмо по адресу:

ФОП Суховей Е.В. ИНН 3026122025
Украина 01001 Киев, ул. Михайловская, 24-А
Телефоны: +380442275056, +380671600108
Контакт: Суховей Елена Викторовна
Email: sales@rosa-pharm.com
Сайт: https://rosa-pharm.com

[njt_gdpr_policy]

71 просмотров всего, 4 просмотров сегодня