АДРЕС И КОНТАКТЫ БУТИКА ROSA

Чтобы зарегистрироваться в нашем интернет-магазине следует нажать кнопку  “Авторизация” и в появившейся форме регистрации ввести свои данные, а затем нажать кнопку “Регистрация”. В качестве альтернативы, Вы можете зарегистрироваться с помощью социальной сети, в которой у Вас уже имеется аккаунт и далее входить в свой кабинет на нашем сайте через эту социальную сеть.

В случае, если Вы забыли свой пароль, необходимо нажать ссылку “Забыли свой пароль?” под кнопкой “Авторизация” и на открывшейся странице заполнить E-mail адрес, который был указан Вами в процессе регистрации. На указанный Вами адрес будет отправлен новый пароль.

Вы можете вносить изменения в свои адресные данные. Для этого, после входа в свой профиль Вам следует зайти в закладку “Адреса” и нажать на ссылку “Изменить”.

Заказы, оформленные в выходные и праздничные дни, обслуживаются на следующий рабочий день. Заказы, поступившие после 16:00, обрабатываются на следующий день с 11:00. Общий срок выполнения заказа обычно составляет 1-3 дня.

• Новая Почта – от 27 грн., в зависимости от веса посылки.

Обращаем Ваше внимание на то, что при доставке Новой Почтой наложенным платежом, кроме стоимости самого товара, Вам необходимо будет дополнительно оплатить стоимость самой доставки (от 27 грн., в зависимости от веса посылки), а также стоимость услуги перевода денежных средств поставщику товара (25 грн. + 2% от суммы перевода). Чтобы избежать дополнительных затрат, выбирайте способ оплаты “Предоплата на карту Приватбанка”.

В случае получения поврежденного товара просим оформить рекламацию, согласно установленным правилам курьерской службы и уведомить интернет-магазин по телефону либо электронной почте.

Заплатить за товар, купленный в нашем интернет-магазине Вы можете следующими способами:

• Наложенный платеж при самовывозе из нашего магазина или при получении в отделении Новой Почты. Обращаем Ваше внимание на то, что кроме стоимости самого товара, Вам необходимо будет дополнительно оплатить стоимость доставки, а также стоимость услуги перевода денежных средств поставщику в соответствии с действующими тарифами перевозчика.
• Предоплата путем пополнения карты Приватбанка. Номер карты присылается в письме на указанный покупателем электронный почтовый ящик после оформления заказа.

Платёж on-line можно произвести в течение 24 часов с момента оформления заказа. В случае, если в течение суток не будет произведен платеж, то заказ будет автоматически отменен, при этом зарезервированный Вами товар вернется в свободную продажу. Оплачивайте заказ только после телефонного звонка наших консультантов, которые подтвердят наличие выбранных Вами товаров.

При форме оплаты “Предоплата на карту Приватбанка” товар резервируется на 24 часа. Если в течении суток заказ не будет оплачен, отложенные товары возвращаются в свободную продажу, а сам заказ отменяется.
При форме доставки “Самовывоз из магазина” и оплате наложенным платежом, товары резервируются на 3 дня. Если в этот период Покупатель не забрал свой заказ в нашем магазине, то товары возвращаются в свободную в продажу, а заказ отменяется.

Если Вы желаете внести изменения в заказ или аннулировать его, просим Вас в день создания заказа известить нас о своем решении с помощью сообщения, заполненного в контактной форме на странице “Контакты”.

Статус выполнения заказа Вы можете видеть в своем кабинете: “Мой аккаунт” ⇨ “Заказы” ⇨ колонка “Статус”. Также, Вы можете посмотреть подробности своего заказа, нажав на кнопку “Просмотр”.

Аюрведические препараты, аюрведическая косметика и средства гигиены не подлежат возврату и обмену в соответствии с утвержденным Кабинетом Министров Украины перечнем товаров, которые не подлежат обмену или возврату (Постановление КМУ от 19 марта 1994 г. № 172). Вы можете отказаться от заказа при доставке, однако, если вы уже вскрыли упаковку, то возврат не возможен и претензии не принимаются. В случае, если Вы заказали товар с доставкой курьером по Киеву, но при доставке передумали покупать его, Вам необходимо будет оплатить стоимость услуги курьера (35 грн.). Такое-же правило действительно в отношении доставки с помощью Новой Почты – при отказе от товара покупатель обязан оплатить стоимость доставки товара в обе стороны.

В данном разделе Вы можете хранить информацию о понравившемся товаре. Добавив в избранное, Вы имеете возможность сохранить присмотренный товар для будущей покупки, отслеживать изменение цены. Чтобы сохранить избранные товары для будущих сессий, необходимо зарегистрироваться на сайте. В противном случае, все отобранные товары не сохранятся.

Подтверждением того, что заказ удачно сформирован и подтвержден – является письмо “Подтверждение заказа”, отправленное на Ваш электронный адрес. Пожалуйста, правильно указывайте Ваш Email и номер телефона при оформлении заказа.