curly-decorative-divider-1

Політика конфіденційності

Політика конфіденційності

ФОП Торгало Максим Леонідович, ІПН 2892509730 та її дочірні компанії, іменовані як “ROSA”, “Бутік ROSA”, “ROSA-PHARM”, “Роса Фарм”, з увагою ставляться до недоторканності персональної інформації. Справжня політика конфіденційності містить опис видів персональних даних, які ми збираємо про приватних осіб за допомогою нашого сайту інтернет-магазину, опис того, як ми можемо використовувати ці дані, з ким ми можемо ділитися цими даними і доступних варіантів використання нами даних. Політика конфіденційності також містить опис заходів, які ми приймаємо для захисту персональних даних, терміни зберігання даних і методи, які можуть використовувати фізичні особи для зв’язку з нами і отримання інформації про способи захисту конфіденційних даних і використання наявних у них прав.

Дані, які ми отримуємо

У зв’язку з використанням вами сайту, ви можете надавати нам свої персональні дані декількома способами:

  • контактна інформація (наприклад, ім’я, адреса електронної пошти, номер телефону, поштова адреса, адреса складу перевізника);
  • облікові дані, які використовуються для створення облікового запису (особистого кабінету) на сайті (наприклад, адреса електронної пошти та пароль);
  • інформація з вашого профілю в соціальній мережі в тих випадках, коли ви вирішуєте використовувати ваш аккаунт соціальної мережі (Facebook або Google+) для створення облікового запису на сайті;
  • дані, які ви вирішили опублікувати в вашому персональному публічному профілі “Моя сторінка”, включаючи назву веб-адреси, фотографія, посилання на ваші профілі в соціальних мережах і будь-яка інша інформація, яку ви вирішили опублікувати в розділі “Опис сторінки” в ваш обліковий запис;
  • генерований користувачем контент, пов’язаний з відгуками на продукти, коментарі, питання і відповіді;
  • історія замовлень, включаючи дані про продукти, придбаних або переглянутих через сайт;
  • дані, що надаються за участю в конкурсах, розіграшах та дослідженнях;
  • дані з соціальних мереж, наприклад, ім’я користувача в соціальній мережі, контент та інші дані, якими ви ділитеся з нами через сторонні функції, які використовуються на нашому сайті (наприклад, додатки, інструменти, платіжні сервіси, віджети і плагіни, пропоновані такими соціальними мережами як Facebook, Google+, Instagram, LinkedIn, Pinterest, Twitter і YouTube), або публікуєте на сторінках в соціальних мережах (наприклад, на наших сторінках в соціальних мережах або інших доступних нам сторінках);
  • інші персональні дані, які містяться в контенті, який ви публікуєте в Сервісах, наприклад, при використанні функції “Зв’язатися з нами” або інших інструментів підтримки користувачів;
  • країна / регіон і мовні переваги на підставі налаштувань мобільного пристрою або IP адреси;
  • IP адреса, пристрій, операційна система і дані про браузер, які ми визначили.

Ви не зобов’язані надавати ці дані, проте якщо ви вирішите не робити цього, ми не зможемо надати вам можливість використання певних сервісів і супутніх функцій.

Як ми використовуємо ми отримували дані

Ми будемо використовувати інформацію, яку ми отримуємо через сайт, по необхідності для виконання наших контрактних зобов’язань з надання запитуваних вами продуктів і послуг, для доставки замовлених вами товарів (включаючи, крім іншого, транспортування з використанням послуг сторонніх організацій).

Ми також будемо використовувати дані, які ми отримували через сервіси, якщо у нас буде в цьому законний інтерес, включаючи необхідність виконання наступних дій і функцій:

  • створення аккаунта і управління вашим аккаунтом;
  • комунікація з вами з питань, пов’язаних з вашим аккаунтом або транзакціями, і відправка вам інформації про функції та поліпшення;
  • обробка звернень, пов’язаних з продуктами і послугами, а також інформування вас про статус вашого замовлення;
  • організація роботи програм лояльності та програми винагород;
  • розміщення ваших відгуків на продукти і організація роботи нашої програми відгуків;
  • поліпшення і кастомизация використання вами сайту, включаючи надання рекомендацій на підставі ваших уподобань;
  • ідентифікація та аутентифікація користувача для можливості використання сайту;
  • маркетинг наших продуктів і надання вам наших промо пропозицій, включаючи спеціальні акції, купони, знижки та проведення конкурсів;
  • комунікація з вами з питань адміністрування вашої участі в конкурсах, розіграшах та дослідженнях;
  • відповідь на ваші запити і питання і організація роботи служби підтримки користувачів;
  • операційне управління, оцінка і поліпшення нашого бізнесу (включаючи розробку нових послуг; поліпшення і вдосконалення нашого сайту, управління комунікацією, аналіз бази користувачів; виконання аналізу даних і проведення маркетингових досліджень, аудит та інші внутрішні функції);
  • захист користувачів, ідентифікація і запобігання шахрайства та іншої кримінальної діяльності, робота зі скаргами та інші зобов’язання;
  • дотримання відповідності чинним законодавчим вимогам, відстеження дотримання законів, відповідних галузевих стандартів і наших політик, включаючи політику збереження особистої інформації нашого сайту, Умови програми винагород; і комунікація з вами з питань зміни прийнятих нами політик.

Ми також будемо використовувати вашу контактну інформацію для відправки вам розсилки новин про здоров’я, електронних листів, push-повідомлень і повідомлень в додатку про наші товари, послуги, продажах і спеціальні пропозиції, якщо ви погодитеся на отримання цих даних і не відмовитеся від пропозиції.

Ми можемо об’єднувати дані, отримані про вас через наші веб-сайти, з даними, отриманими через наші програми, в описаних вище цілях. Ми також можемо використовувати дані, отримані іншими шляхами, для яких ми надаємо спеціальне повідомлення в момент збору або отримуємо вашу згоду іншим способом.

Автоматизований збір даних

Коли ви використовуєте наш сайт або відкриваєте наші електронні листи, ми можемо отримувати певну інформацію з допомогою автоматизованих засобів, наприклад, Cookie-файлів браузера, Flash-cookie, веб-маяків, ідентифікаторів пристроїв, журналів серверів і інших технологій. Дані, отримані таким чином, можуть включати IP-адреса вашого пристрою, доменне ім’я, ідентифікатори, пов’язані з вашим пристроєм, тип і характеристики пристрою і операційної системи, характеристики веб-браузера, мовні переваги, відомості про відвідини, ваші взаємодії з нашим сайтом ( наприклад, веб-сторінки, які ви відвідували, посилання, за якими ви переходили, і функції, які ви використовували), сторінки, з яких ви перейшли на наш сайт, дати і час доступу до нашого сайту, а також інша інформація по використанню вами нашого сайту. Ми також можемо отримувати дані про місцезнаходження вашого пристрою та інші дані про місцезнаходження через сигнал GPS, Bluetooth, WiFi і інші технології з метою, зазначеною вище, наприклад, з метою надання можливості використання нашого сайту. Ваше пристрій може відображати повідомлення, коли сайт намагається отримувати дані про вашому точне місцезнаходження.

“Cookie-файл” являє собою текстовий файл, який веб-сайт відправляє на комп’ютер відвідувача або інші підключені до мережі Інтернет пристрою для ідентифікації браузера відвідувача або збереження інформації або налаштувань в браузері. “Flash-cookie”, також відомі як локальні об’єкти загального користування, використовуються, як і Cookie-файли, для персоналізації досвіду користувача на сайтах, що використовують Adobe Flash Player. “Веб-маяк”, також відомий як інтернет-тег, піксельний тег або прозорий GIF-файл, пов’язує веб-сторінку з веб-серверами і їх Cookie-файлами і може використовуватися для передачі інформації, яка збирається за допомогою Cookie-файлів назад на веб -сервер. Ми, а також використовувані нами постачальники послуг, можемо використовувати веб-маяки в електронних листах для відстеження частоти відповідей, визначення того, чи відкриваються наші листи або пересилаються, а також з метою, перерахованих вище.

В обсязі, необхідному чинним законодавством, ми будемо отримувати вашу згоду перед розміщенням Cookie-файлів або використанням подібних технологій на вашому комп’ютері. Ви можете заборонити завантаження певних типів Cookie-файлів на ваш комп’ютер, встановивши відповідні налаштування в вашому браузері. Більшість веб-браузерів будуть інформувати вас про те, як припинити отримання нових Cookie-файлів для браузера, як отримувати повідомлення про отримання нових Cookie-файлів для браузера і як відключити вже наявні Cookie-файли. Ви можете дізнатися, як виконати ці дії в вашому конкретному браузері, відвідавши веб-сайт www.allaboutcookies.org. Файли Flash-cookie, як правило, не можна контролювати, видаляти або відключати за допомогою налаштувань браузера, управління даним типом Cookie-файлів здійснюється за допомогою налаштувань Adobe Flash Player. Для управління файлами Flash-cookie, які ми можемо використовувати на нашому сайті час від часу, ви можете перейти на сторінку підтримки Adobe Flash Player, розташовану тут. Крім того, налаштування вашого мобільного пристрою можуть забороняти платформ мобільних додатків (наприклад, платформ Apple і Google) ділитися певними даними, що збираються за допомогою автоматизованих методів, з розробниками додатків і операторами, такими як ми. Наші сервіси не в змозі реагувати на сигнали “Чи не відслідковувати”, одержувані від браузерів. Зверніть увагу, що без Cookie-файлів і інших автоматизованих інструментів, які ми використовуємо для збору цього типу даних, ми не зможемо забезпечити надання повного набору функцій наших сервісів.

Наші сервіси використовують такі типи Cookie-файлів:

Внутрішні Cookie-файли, необхідні для роботи сервісів

Ми використовуємо основні Cookie-файли, які допомагають забезпечувати роботу функцій сайту, включаючи (1) відстеження переваг, зазначених вами при використанні сайту, (2) доступ до вашої інформації при вході на сайт для надання вам кастомизировать контенту і (3) забезпечення безпеки сайту .

Сторонні файли Cookie для систем веб-аналітики

За допомогою нашого сайту ми можемо отримувати персональні дані про вашу діяльність в мережі Інтернет протягом тривалого часу u в різних сторонніх додатках, на веб-сайтах, пристроях та інших онлайн-сервісах. На нашому сайті ми використовуємо сторонні служби аналітики, наприклад, інструменти Google Analytics і Clicky. Постачальники послуг, які здійснюють адміністрування цих служб аналітики, використовують автоматизовані технології для збору даних (таких як адреса електронної пошти, IP адреси, Cookie-файли та інші ідентифікатори пристрою) для оцінки, наприклад, використання нашого сайту і діагностики технічних проблем. Для отримання додаткової інформації про Google Analytics, будь ласка, відвідайте сторінку www.google.com/analytics/learn/privacy.html.

Через наш сайт ми і певні сторонні організації можуть збирати дані про вашу діяльність в мережі Інтернет для демонстрації вам реклами про продукти і послуги, що відповідає вашим інтересам. Ви можете бачити наші рекламні оголошення на інших веб-сайтах або мобільних додатках, тому що ми беремо участь в рекламних мережах. Рекламні мережі дозволяють нам зорієнтувати наші повідомлення користувачам з урахуванням даних про демографію, можливих інтересів користувачів і історії відвідин веб-сторінок. Ці мережі відстежують дії користувачів в мережі Інтернет з плином часу шляхом збору даних з використанням автоматизованих засобів, включаючи використання Cookie-файлів браузера, веб-маяків, ідентифікаторів пристрою, журналів сервера і інших схожих технологій. Мережі використовують ці дані для демонстрації рекламних оголошень, які можуть бути підлаштовано під інтереси користувачів, для відстеження браузерів або пристроїв користувачів на різних веб-сайтах і в додатках, і для створення профілю історії перегляду веб-сторінок користувача і використання додатків. Дані, які можуть збирати наші рекламні мережі, включають дані про відвідування користувачами веб-сайтів і додатків, які беруть участь у відповідній рекламної мережі, а також дані про перегляд сторінок або рекламних оголошень і діях при перегляді веб-сайтів або використання додатків. Подібний збір даних проводиться як на нашому сайті, так і на сторонніх веб-сайтах, які беруть участь в рекламних мережах. Цей процес також допомагає нам відстежувати ефективність наших маркетингових дій.

Щоб дізнатися про те, як відмовитися від показу рекламних оголошень на основі інтересів в США, відвідайте сторінку www.aboutads.info/choices and http://www.networkadvertising.org/choices/. Для перегляду аналогічної інформації для країн ЄС відвідайте сторінку www.youronlinechoices.eu.

Сторонні файли Cookie, призначені для підвищення інтерактивності сервісів

Наші сервіси також підтримують певні сторонні служби, включаючи кнопки соціальних мереж (наприклад, Facebook, Google+, Instagram, Pinterest і Twitter), списки повідомлень з Twitter і відеоролики з Youtube, опубліковані в сервісах. Ці функції використовують сторонні Cookie-файли, які розміщуються цими службами безпосередньо на вашому пристрої. Практики захисту конфіденційної інформації, що використовуються цими сторонніми організаціями, включаючи інформацію про дані, які вони можуть збирати, підкоряються політикам щодо конфіденційності, прийнятим в цих організаціях, ми настійно рекомендуємо вам ознайомитися з їх змістом. ROSA не несе відповідальності за методи використання даних, які застосовують цими сторонніми організаціями.

Обмін інформацією

Ми не розкриваємо ваші персональні дані, які ми отримуємо, за винятком випадків, описаних у цій Політиці конфіденційності. Ми будемо обмінюватися вашими персональними даними з нашими (1) дочірніми підприємствами і (2) сторонніми постачальники послуг, які надають послуги від нашого імені (наприклад, обробка або авторизація платежів, виконання замовлень, транспортування, митне оформлення, маркетинг, аналітика даних, підтримка користувачів і запобігання шахрайських дій) з метою, описаних в цій Політиці конфіденційності. Ми не дозволяємо нашим постачальникам послуг використовувати або розкривати дані за винятком випадків, коли це необхідно для надання послуг від нашого імені або дотримання вимог закону.

Ми також можемо розкривати дані про вас в наступних випадках: (1) якщо від нас цього вимагає закон або в ході судового процесу (наприклад, на вимогу суду або порядку); (2) у відповідь на запит урядових організацій, наприклад, правоохоронних органів; (3) для встановлення, реалізації або захисту ваших законних прав; (4) коли ми вважаємо, що розкриття інформації необхідно або допустимо для захисту від фізичного чи іншого іншого збитку або фінансових збитків; (5) у зв’язку з розслідуванням підозр або реальної незаконної діяльності; (6) у разі продажу або передачі всього або частини нашого бізнесу або активів (включаючи випадки реорганізації, припинення роботи або ліквідації); або (7) в інших випадках за вашою згодою.

Передача інформації

Ми можемо передавати особисту інформацію, яку ми збираємо про вас, одержувачам в країнах, відмінних від країни, в якій спочатку була зібрана інформація. Ці країни можуть не мати того ж законодавства про захист даних, що і країна, в якій ви спочатку надали інформацію. Коли ми передаємо вашу інформацію одержувачам в інших країнах, ми будемо захищати цю інформацію, як описано в цій політиці конфіденційності, і будемо дотримуватися застосовні правові вимоги, що забезпечують належний захист для передачі особистої інформації одержувачам в країнах, відмінних від тих, в яких ви надали інформацію .

Ваші права і можливості

Ми надаємо вам певні можливості вибору щодо персональних даних, які отримуємо про вас. Наприклад, якщо ви створили свій аккаунт з нашою допомогою, ви можете змінити переваги для використовуваних каналів для спілкування, увійшовши до свого облікового запису і вибравши пункт меню “Налаштування спілкування”. В обсязі, що відповідає чинному законодавству, ви також можете заборонити використання ваших персональних даних в прямих маркетингових цілях і відмовитися від підписки на нашу маркетингову розсилку, перейшовши за посиланням «Відмінити» в нашому електронному листі або зв’язавшись з нами, скориставшись способами, описаними в розділі Як з нами зв’язатися нижче. Ми будемо враховувати ваші уподобання в майбутньому.

В обсязі, що відповідає чинному законодавству, ви можете: (1) запитувати доступ до персональних даних про вас, що є у нас; (2) запитувати оновлення, зміна, виправлення або видалення ваших даних; або (3) запитувати обмеження на використання ваших персональних даних, зв’язавшись з нами, скориставшись способами, описаними в розділі Як з нами зв’язатися нижче.

Якщо ви перебуваєте в країні, що входить до Європейського економічного простору, в обсязі, що відповідає вимогам чинного законодавства, ви можете скористатися правом відмови від використання ваших персональних даних в певних ситуаціях, в яких ми використовуємо ці дані відповідно до нашими законними інтересами, як описано вище . Крім цього, в обсязі, що відповідає вимогам чинного законодавства, ви можете отримувати в структурованому, загальноприйнятому і машиночитаемом форматі ваші персональні дані, які ви надали нам з вашої згоди або на підставі договору, стороною якого ви є. У вас є право передати ці дані іншій компанії при наявності технічної можливості. Щоб скористатися цими правами, зв’яжіться з нами, скориставшись способами, описаними в розділі Як з нами зв’язатися нижче.

Інші онлайн-сервіси та сторонні функції

Наш сайт може надавати посилання на інші онлайн-сервіси та веб-сайти для вашої зручності та інформації, а також можуть містити сторонні функції, такі як програми інструменти, віджети і плагіни (наприклад, Facebook, Google+, Instagram, LinkedIn, Pinterest, Twitter і YouTube). Ці сервіси, веб-сайти і сторонні функції можуть працювати незалежно від нас. Практики захисту конфіденційності, використовувані даними сторонніми організаціями, включаючи персональні дані про вас, які вони можуть збирати, визначаються положеннями про конфіденційність даних сторонніх організацій, з якими ми настійно рекомендуємо вам ознайомитися. У тій мірі, в якій будь-який онлайн-сервіс або сторонні організації не належать нам і не контролюються нами, ROSA не несе відповідальності за практики використання даних, що використовуються даними сторонніми організаціями.

Зберігання персональних даних

В обсязі, необхідному чинним законодавством, ми зберігатимемо ваші персональні дані протягом всього терміну наших взаємин, а також протягом розумного додаткового періоду відповідно до чинного закону про терміни давності, якщо інше не обумовлено вимогами чинного законодавства.

Як ми забезпечуємо захист персональних даних

Ми використовуємо адміністративні, технічні та фізичні заходи щодо забезпечення безпеки для захисту персональних даних, які ми отримуємо через наш сайт, від ненавмисних, незаконних або несанкціонованих знищення, втрати, зміни, доступу, розкриття або використання.

Персональні дані дітей

Сайт призначений для широкої аудиторії і не призначений для дітей молодше 16 років. ROSA не займається навмисним збором і не вимагає персональні дані від дітей молодше 16 років за допомогою сайту. Якщо ви дізнаєтеся, що до нас потрапили персональні дані дитини молодше 16 років, ми негайно видалимо цю інформацію з наших записів. Якщо ви вважаєте, що дитина молодше 16 років міг надати нам персональні дані, будь ласка, зв’яжіться з нами, скориставшись способами, описаними в розділі Як з нами зв’язатися Політики щодо конфіденційності.

Зміни нашої політики конфіденційності

Справжня Політика конфіденційності може час від часу оновлюватися без попереднього повідомлення для відображення змін наших практик використання персональних даних. Ми будемо вказувати в верхній частині Політики щодо конфіденційності дату внесення останніх змін.

Як з нами зв’язатися

Якщо у вас виникнуть питання з приводу політики конфіденційності, або якщо ви захочете скористатися своїми правами на недоторканність персональних даних, зв’яжіться з нами, скориставшись цією формою, напишіть нам на електронну пошту за адресою admin@rosa-pharm.com або надішліть нам лист за адресою :

ФОП Торгало Максим Леонідович
ІПН 2892509730
Україна 01001 Київ, вул. Михайлівська, 24-А
Телефони: +380442275056, +380671600108
Email: sales@rosa-pharm.com
Сайт: https://rosa-pharm.com